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ショッピングガイド
ご購入前に下記をご確認ください
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます、
ご縁を頂いた皆様へご満足サービスを頂ける提供するために
ご購入前に下記をご確認、ご理解いただきますようお願いいたします。
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CATMOM お問い合わせフォーム
メールアドレス： catmom.conte@gamail.com
fax：048－992－2286
ご注文方法
【24時間オンラインショッピング】
当ホームページでは、24時間いつでもお買い物をお申し込みいただけます。商品の出荷は毎日宅配便で行っております。
ただし、ゴールデンウィークや年末年始などで出荷がお休みの時は、サイト内のお知らせページでご案内します。
【ご注文手順】
①ご希望の商品を選び、2個以上の場合は数量を入力します。
②購入したい商品の注文が終わったら、カートのマーク（買い物かご画面）を表示し、内容を確認します。
③PAYアプリ会員の方は「ログイン」を、会員未登録の方は「お届け先の入力」を行ってください。
③お支払い方法を指定します。
④クーポンをお持ちの方は、クーポンコードを入力します。
これで注文完了です。
自動配信メールおよび2時間以内に当店からご連絡を差し上げます。
【注文確定メールについて】
注文確定後、noreply@thebase.in から支払い情報などが記載された購入完了メールを送信させていただきます。
システムの関係上、メールの再送はできませんので、ご注文前に受信設定を行うか、thebase.in をドメイン指定受信の設定をお願いします。
【PayIDの設定について】
ご使用の端末にBASEアプリ【PayID】をインストールし、事前にアプリ内のPAY IDに住所・名前・クレジットカード情報などを登録していただくと、スムーズにご注文いただけます。
【在庫確保について】
商品をカートに入れた段階では在庫の確保は行われません。ご注文が完了した時点で在庫が確保されます。
購入のタイミングが重なった場合など、ご注文完了の時点で在庫切れとなることがありますので、ご了承ください。
配送について
【発送日数について】
通常販売の場合： ご入金の確認後、3日以内に発送します。
予約販売の場合： ご入金の確認後、商品ページに記載されている発送開始日から順次発送します。
▪▪メーカー直送につきましては発送予定日をメールにてご連絡させていただきます。
【送料について】
1配送先につき合計8800円(税込)以上のご注文：全国一律無料
1配送先につき合計8800円(税込)未満のご注文：本州・四国・九州：740円北
海道：1,280円沖縄・離島：2,680円
【大型宅配便送料について】
商品によって送料が異なります。詳細は商品ページおよび注文確認ページをご確認ください。
なお、離島・一部地域は表示されている送料と異なる場合があります。その場合は、当店より送料を訂正したお支払い総額を折り返しメールでご連絡いたします。
【配送業者】
主にヤマト運輸を使用しますが、商品によっては佐川急便を使用することもあります。商品やお届け地域によって、配送業者が変わることをご了承ください。
【まとめ買い時の扱い】
▪送料が発生する場合：
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記の料金表から最高値が適用されます。
ただし、離島へのお届けには8800円以上お買い上げでも別途費用が発生する場合があります。
▪送料無料になる場合：
1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を複数ご注文いただき、カート内の商品代金合計が8800円（税込）以上の場合は
送料が無料になります。ただし、離島へのお届けには別途費用が発生する場合があります。
【送料に含まれる消費税】
表示されている送料には消費税が含まれています。
【離島・一部地域への配送】
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その場合は、後ほど当店からご連絡いたします。
お支払いについて
【支払方法について】
⚫︎クレジットカード決済
（VISA,MasterCard,アメリカン・エキスプレス・カード,JCB)
⚫︎コンビニ決済
(ローソン,ファミリーマート,ミニストップ,セイコーマート）
別途手数料が300円発生いたします。
⚫︎銀行振込決済
振込手数料はお客様ご負担となります。
⚫︎キャリア決済
⚫︎Amazon Pay
【お支払い総額について】
お支払い総額は、商品代金(税込)の合計と送料(税込)を加えたものです。消費税の端数は四捨五入で計算されます。
複数商品のご購入などで送料が変更になる場合があります。その際は、ご注文後にメールで正しいお支払い総額をお知らせします。ご確認をお願いいたします。
【クレジットカード承認について】
ご注文後、クレジットカードの承認を行います。その際に何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールまたは電話でご連絡をさせていただきます。
【クレジットカード決済について】
当社では、クレジットカード決済はすべて電子決済で行っております。そのため、お客様控えは存在しません。ご安心ください。
【ご注文変更について】
ご注文変更などで金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済を行います。
手続きはすぐに行いますが、カード会社の締め日により、明細書に売上として記載される場合があります。その際は、
翌月以降のカードご利用明細にお取り消しの案内がございますので、ご確認ください。
【納品書・領収書・包装について】
領収書は同梱しておりません。ご注文メールもしくは、メール内に記載されております”ご注文情報照会”をご確認くださいません。
紙ベースで必要な場合はご注文時に備考欄へご入力をお願い致します。
キャンセル・返品ついて
【返品・交換・キャンセルについて】
通常販売商品および予約商品について、お客様のご都合による返品、交換、キャンセルはお受けできません。
商品の選択には十分にご検討いただき、ご注文をお願いします。
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合があった場合、商品到着後7日以内に以下のメールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス: catmom.conte@gamail.com
交換商品の代替品がない場合は、誠に申し訳ありませんが、ご返金の対応をさせていただきます。
返品・交換に伴う送料やお振込み手数料は、当店が負担します。
■各種クーポンについて
1. ショップ（CATMOM）からの割引クーポン
公式LINE登録特典クーポンなどがあります。
Webブラウザまたはショッピングアプリ「BASE」でご利用いただけます。
利用条件、使用可能期間、使用回数はクーポンごとに異なります。発行時の説明および注意事項をご確認ください。
他のクーポンとの併用はできません。
ショップ発行のクーポンコードが入らないなどのご質問は、ショップへの問い合わせボタンまたはお問い合わせページよりご連絡ください。
2. BASEからのクーポン
Webブラウザおよびショッピングアプリ「BASE」でご利用いただけます。
注文金額が1,000円から10万円（送料除く）のお買い物でご利用になれます。
ネットショップおよびショッピングアプリ「BASE」を問わず、一人あたり1回限り有効です。
他のクーポンとの併用はできません。
Apple Payをご利用の場合は使用できません。
BASE発行のクーポンコードが入らないなどのご質問は、以下のリンクからお問い合わせください。
BASE問い合わせフォーム
▼https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new
その他BASEのヘルプページは以下のURLからご確認いただけます。
■その他
【お問い合わせメールについて】
お問い合わせいただきましたメールへの返信がエラーとなる場合がございます。
当店より返信がない場合は
catmom.conte@gmail.comの受信設定を
ご確認いただきました上再度お問い合わせのメールの送信をお願い致します。い
【商品の転売禁止について】
営利を目的として商品購入等を行ない、ネットオークション・フリマサイトへの出品や転売する行為は、
条例等に違反する場合もあり、お客様に安心して商品をご購入いただけますよう、改めて当サイト上において
営利目的の転売の禁止を明示いたしますので、
何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
営利目的の購入と当店で判断した場合はご連絡を差し上げずにキャンセルさせていただきますので、ご理解賜りますよう宜しくお願い致します。
【画像の転用禁止について】
画像の転用はお控えいただくようよろしくお願い申し上げます。
※当店使用のイラストについても同様にお願いいたします。
【色の見え方について】
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